Vueling fly forsinkelser? – Få kompensation og erstatning for forsinket Vueling rejser

Hvis dit Vueling fly er forsinket, overbooket eller helt aflyst, så kan du klage. Du kan have krav på op til 4.500 kr. i kompensation eller erstatning pr. passager.

Du kan selv klage og søge erstatning for forsinket eller aflyst fly direkte hos Vueling, men proceduren  kan godt være lidt besværlig og tidskrævende. 

Flypenge.dk tilbyder derfor, at håndtere hele sagen for dig. Du skal intet betale - vi tager kun en mindre andel af det beløb vi skaffer i erstatning eller kompensation til dig.

https://vimeo.com/458197638

Forsinket eller aflyst fly med Vueling Airlines

Er du en af de uheldige vis flyvning med Vueling Airlines blev forsinket med mere end 3 timer eller helt aflyst, så har du ret til kompensation for ulejligheden. Europa Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 beskriver, at Vueling Airlines skal yde kompensation og erstatning i tilfælde af forsinkelsen eller aflysningen.

Kompensationen varierer afhængigt af forsinkelsens længde og afstanden for flyvningen, men den kan være op til € 600 pr. Person.

Du kan nemt og enkelt starte dit krav på kompensation fra Vueling Airlines her på Flypenge.

Skyldes forsinkelsen eller aflysningen derimod en ekstraordinær omstændighed, fritages flyselskabet ansvaret, og de skal dermed ikke yde kompensation. Ekstraordinære omstændigheder omfatter blandt andet ekstremt dårligt vejr, strejke, bird strike, uforudsete sikkerhedproblemer.

Du kan læse mere om ekstraordinære omstændigheder her.

Overbooking hos Vueling Airlines

Du er berettiget kompensation fra Vueling Airlines, hvis du er blev afvist ved boarding mod din vilje grundet overbooking.

Forsinkelsen skal dog minimum være på to timer, og flyet skal afgå fra en EU-lufthavn ELLER være registreret i EU. Boardingafvisningen giver dig ret til at vælge mellem enten;

• refusion inden for syv dage af den fulde købspris af billetten for den del eller de dele af rejsen, der ikke blev foretaget OG hvis det er relevant en returflyvning til første afgangssted
• omlægning af rejsen til vedkommendes endelige bestemmelsessted ved førstgivne lejlighed.
• ændring af reservationen til et senere tidspunkt efter eget valg

Du kan læse mere om dine rettigheder ved overbooking og nægtet boarding her.

Ret til forplejning og indkvartering

Vueling Airlines er også forpligtet til at give dig måltider og forplejning, hvis du er forsinket i mere end 2 timer eller nægtes boarding. Forplejningen inkluderer;

• kommunikation i form af to telefonopkald eller email,
• madkuponer, drikke
• indkvartering eller logi og transport mellem lufthavnen og hotellet, hvis forsinkelsen er over 3 timer og strækker sig over natten

Har Vueling Airlines ikke ydet dig forplejning i forbindelse med forsinkelse, aflysninger og nægtet boarding, skal du blot gennem dine kvitteringer, når du køber mad og om nødvendigt overnatter på hotel. 

Bemærk at der i EF forordningen 261/2004 henvises til tilstrækkelig forplejning. Du kan derfor ikke forvente, at de betaler for alkohol i lufthavnens bar eller for timelange opkald.

Rejser mellem EU-lufthavne og ikke EU-lufthavne

EF forordningen 261/2004 gælder naturligvis, hvis du flyver fra ét EU land til et andet.

Hvis du påbegynder din rejse i et EU land, er du også omfattet af reglerne, selv om din flyvning slutter udenfor EU.

Det samme gælder dog ikke i den omvendte situation, hvor du påbegynder din flyvning udenfor EU og slutter indenfor EU – med mindre flyselskabet flyver under en EU licens. Du kan i nedenstående skema se om din Vueling Airlines-flyvning er omfattet af EF Forordningen;

Flyruten	EU registreret flyselskab	Ikke-EU registreret flyselskab
Fra og til uden for EU	Ja	Nej
Fra uden for EU til inden for EU	Ja	Nej
Fra inden for EU til uden for EU	Ja	Ja
Fra inden for EU til inden for EU	Ja	Ja

Det spanske flyselskab Vueling Airlines er et af europas største lavprisflyselskaber. Selskabets hovedkontor og hub i Barcelona Lufthavn ligger ikke langt fra den catalonske by El Prat de Llobregat.  De har desuden hub i Leonardo da Vinci–Fiumicino lufthavn i Rom.

Navnet Vueling Airlines kommer af det spanske ord "Vuelo", hvilket betyder fly. Vueling Airlines er i dag det næststørste flyselskab i Spanien efter Iberia. De tilbyder rejsende overkommelige flybilletpriser, og de stræber efter at levere en service af høj kvalitet.

Vueling historie

Vueling Airlines blev grundlagt i 2004. Dengang bestod flåden blot af to fly af typen Airbus A320. De første ruter gik til Paris, Bruxelles, Palma de Mallorca og Ibiza. I sommeren 2012 var flåden steget til i alt 59 fly. Siden sommeren 2013 har Vueling også fløjet fra Dortmund til Barcelona, ​​hvilket blev startskuddet til en række destinationer i Europa og Nordafrika.

De oprindelige aktionærer i Vueling Airlines omfattede det amerikanske flyselskab JetBlue Airways, samt en række finansielle investorer. I midten af ​​2009 fusionerede Vueling med det spanske lavprisflyselskab Clickair under navnet Vueling. 

Iberia har for tiden 46% af aktierne i Vueling airlines, og de har drøftet at overtage det spanske lavprisselskab med flyselskabet British Airways.

Vueling er medlem af den europæiske luftfartskoncern International Airlines Group, IAG, sammen med blandt andre British Airways, spanske Iberia samt irske Aer Lingus.

Destinationer med Vueling Airlines

Med en flåde bestående af 118 Vueling-fly bringer dette spanske selskab rejsende ud til mere end 130 destinationer på tværs af lande i Europa, Afrika og Asien. De flyver til og fra flere britiske lufthavne, herunder London Heathrow, Manchester, Birmingham, Cardiff, Edinburgh og Leeds. Særligt populære destinationer omfatter Barcelona, Alicante, Bilbao og Paris. Vueling Airlines flyver til både København og Ålborg.

Som så mange andre flyselskaber tilbyder Vueling Airlines et loyalitetsprogram til hyppigt rejsende. Loyalitetsprogrammerne hedder IberiaPlus og Vueling Club, og de giver dig mulighed for at optjene point på alle Vueling-fly.

Anmeldelser af Vueling, priser og punktlighed

Der findes gode flyselskaber, og så findes der dem, der burde arbejde hårdere for at ankomme til tiden.

Vueling Airlines hører desværre blandt sidstenævnte. Her på flypenge har vi beregnet den procentvise forsinkelsesrate blandt 19 udvalgte flyselskabet med flest passagerer i Københavns Lufthavn. Vueling Airlines placerer sig på en 14. plads med 27,40% forsinkede fly.

Se her hvilke flyselskaber du skal vælge, hvis du gerne vil komme til tiden.

Vueling Airlines har fået 3 stjerner af Skytrax. Skytrax vurderer og kårer hvert år flyselskaber og lufthavne rundt om i hele verden. På verdensplan placerer Vueling Airlines sig på en 94. plads.

Placeringen er baseret på bl.a. siddekomfort, service, underholdning ombord på flyet, mad, og den overordnet værdi for penge. Skytrax kårer også flyselskaber baseret på passagertilfredshed. I denne undersøgelse har Vueling Airlines fået 3 ud af 10 stjerner.