Verdens ældste rejsebureau Thomas Cook, der også ejer Spies Rejser, er efter 178 år gået konkurs. Det britiske selskab meddelte tidligt mandag d.23 september, at det er gået i betalingsstandsning med cirka 600.000 kunder på ferie. Er du en af de uheldige gæster, kommer du sandsynligvis til at opleve flyforsinkelse på din ud- eller hjemrejse.
Har du ret til kompensation eller erstatning, hvis dit Thomas Cook fly er forsinket eller aflyst? Læs mere nedenfor ...
Thomas Cook konkurs
- erstatning ved aflyste eller forsinkede fly
Normalt er du desværre ikke berettiget kompensation, når et flyselskab går konkurs. Men hvis du er i tvivl, om dit aflyste Thomas Cook fly giver ret til erstatning eller kompensation kan du sende din sag til os. Så får du et hurtigt svar. Det koster ikke noget - vi tager kun en mindre andel af den erstatning vi eventuelt får til dig.
Sådan får du kompensation for din pakkerejse
Da Thomas Cook ikke kun var et flyselskab, påvirker det imidlertid også mennesker, der har reserveret hoteller, krydstogter og mere via virksomheden.
En pakkerejse skal inkludere mindst to af følgende: Transport, indkvartering, billeje eller en udflugt etc. Selskabet skal desuden være registreret hos Rejsegarantifonden, som Spies er.
Pakkerejser gennem Thomas Cook og Spies er beskyttet under Rejsegarantifonden, hvilket betyder, at du får erstatning for din aflyste rejse.
Det betyder også, at kunder, der i øjeblikket er i udlandet på en pakkerejse, kan få en alternativ flyrejse booket til deres hjemtur.
Også ved flyrejser hjælper Rejsegarantifonden, men dog ikke i lige så høj grad, da der er en selvrisiko på 1.000 kr.
Rejsegarantifonden dækker desværre kun, så længe der er penge i kassen.
Kan du ikke få hele beløbet dækket, så er der heldigvis håb forude.
Hvis du har betalt din rejse med kreditkort enten visa eller Mastercard, kan du gøre indsigelse mod din bank, og få beløbet returneret af banken.