Var dit Thai Airways fly aflyst, forsinket eller overbooket? Så kan du have krav på op til 4.500 kr. i erstatning og kompensation pr. pasager.
Du kan selv søge erstatning for forsinket eller aflyst fly direkte hos Thai Airways, men proceduren kan godt være lidt bøvlet og tidskrævende.
Vi tilbyder derfor, at håndtere hele sagen for dig. Du skal intet betale - vi tager blot en mindre andel af det beløb vi ender med at skaffe i erstatning eller kompensation til dig.
https://vimeo.com/458197504
Forsinket eller aflyst fly med Thai Airways International
Har Thai Airways International forsinket dig med mere end 3 timer, eller er flyet helt annulleret, så har du ret til kompensation for ulejligheden. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 fastslår, at hvis forsinkelsen var flyselskabets fejl, skal de yde kompensation til alle berørte flypassagerer.
Kompensationen varierer afhængigt af forsinkelsens længde og afstanden for flyvningen, men den kan være op til € 600 pr. Person.
Overbooking Thai Airways International
Begrebet boardingafvisning omfatter ikke kun boardingafvisninger, som skyldes overbookning, men også boardingafvisninger af andre grunde, såsom driftsmæssige grunde.
Du er berettiget kompensation fra Thai Airways International, hvis de har afvist dig boarding mod din vilje.
Forsinkelsen skal dog minimum være på to timer, og flyet skal afgå fra en EU-lufthavn ELLER være registreret i EU. Boardingafvisningen giver dig ret til at vælge mellem enten;
- refusion inden for syv dage af den fulde købspris af billetten for den del eller de dele af rejsen, der ikke blev foretaget OG hvis det er relevant en returflyvning til første afgangssted
- omlægning af rejsen til vedkommendes endelige bestemmelsessted ved førstgivne lejlighed.
- ændring af reservationen til et senere tidspunkt efter eget valg
Du kan læse mere om dine rettigheder ved overbooking og nægtet boarding her.
Ret til forplejning og indkvartering
Thai Airways International er også forpligtet til at give dig måltider og forplejning, hvis du er forsinket i mere end 2 timer eller nægtes boarding. Forplejningen inkluderer;
- kommunikation i form af to telefonopkald eller email,
- madkuponer, drikke
- indkvartering eller logi og transport mellem lufthavnen og hotellet, hvis forsinkelsen er over 3 timer og strækker sig over natten
Har Thai Airways International ikke ydet dig forplejning i forbindelse med forsinkelse, aflysninger og nægtet boarding, skal du blot gennem dine kvitteringer, når du køber mad og om nødvendigt overnatter på hotel.
Bemærk at der i EF forordningen 261/2004 henvises til tilstrækkelig forplejning. Du kan derfor ikke forvente, at de betaler for alkohol i lufthavnens bar eller for timelange opkald.
Mellem EU-lufthavne og ikke EU-lufthavne
EF forordningen 261/2004 gælder naturligvis, hvis du flyver fra ét EU land til et andet.
Hvis du påbegynder din rejse i et EU land, er du også omfattet af reglerne, selv om din flyvning slutter udenfor EU. Det samme gælder dog ikke i den omvendte situation, hvor du påbegynder din flyvning udenfor EU og slutter indenfor EU – med mindre flyselskabet flyver under en EU licens.
Du kan i nedenstående skema se om din Thai Airways International-flyvning er omfattet af EF Forordningen;
| Flyruten | EU registreret flyselskab | Ikke-EU registreret flyselskab |
| Fra og til uden for EU | Ja | Nej |
| Fra uden for EU til inden for EU | Ja | Nej |
| Fra inden for EU til uden for EU | Ja | Ja |
| Fra inden for EU til inden for EU | Ja | Ja |
Få din berettiget kompensation fra Thai Airways International
Er du blevet forsinket med Thai Airways International, så er Flypenge klar til at hjælpe dig med at få din berettiget kompensation. Du kan ved at udfylde vores ansøgningsskema nemt og hurtigt se om du er berettiget kompensation, og i så fald hvor meget. Så klarer vi resten for dig.
Du kan blive klogere på aflyste fly ved at læse denne artikel, og lige fremdeles flyforsinkelser ved at læse denne artikel.
Thai Airways historie
Thai Airways International blev grundlagt i 1960 som et joint venture mellem Thailands indenlandske luftfartsselskab, Thai Airways Company (TAC) og Scandinavian Airlines System (SAS).
Formålet med samarbejdet var fra SAS’s side at opbygge et fuldt uafhængigt nationalt thailandsk flyselskab. Thai Airways fik gennem uddannelse og erfaring gradvist påtaget sig mere ansvar.
En rejse til Thailand kan være en enestående oplevelse i livet. Det er dog en oplevelse, som kræver en noget lang flyvetur. Det tager lige knap 11 timer fra Kastrup lufthavn i København til Suvarnabhumi Lufthavn i Bangkok. Det er imidlertid intet i forhold til verdens længste kommercielle flyrejse.
Thai Airways International er et yderst erfarent flyselskab, når det gælder flyvninger til de asiatiske kyster. Om blot et år, i 2020, fejrer det thailandske flyselskab nemlig 60 års fødselsdag.
Thai Airways International er Thailands nationale flyselskab. Fra hjembasen i Hongkoks internationale lufthavn, Suvarnabhumi Airport, flyver Thai Airways både indenlandsk, regionalt og interkontinentalt.
Thair Airways - Thailands største flyselskab
I samarbejdets begyndelse blev der indviet 9 oversøiske destinationer inden for den asiatiske region. I 1971 blev der lanceret flyvninger til Australien og senere i 1972 til Europa.
Den 1. april 1997 købte den thailandske regering de resterende 15% af SAS efter et 17-årigt kapitalpartnerskab. Thai Airways var nu et uafhængigt flyselskab, og ikke mindst Thailands største flyselskab
Efterfølgende fik Thai Airways International godkendelse fra den thailandske regering til at operere som det nationale luftfartsselskab, hvilket gav Thai Airways ansvaret for alle kommercielle flyvninger, både internationalt og indenlandsk.
Thai Airways International er i dag et børsnoteret selskab, hvori den thailandske regering ejer 50% af aktierne.
Thai Airways er medlem af Star Alliance
SAS og Thai Airways samarbejder dog stadig regelmæssigt, da de begge er medlemmer af Star Alliance.
Star Alliance er verdens største netværk af flyselskaber, og leverer diverse bonusprogrammer for hyppige rejsende.
Dine optjente point med Thai Airways, kan du således også anvende hos andre flyselskaber, der er en del af Star Alliance. Alliancen rummer foruden Thai Airways og SAS 26 andre medlemmer, blandt andre Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, United Airlines og Swiss Airlines.
Thai Airways destinationer
Thai Airways International flyver til over 60 destinationer i 32 lande i Asien, Oceanien, Mellemøsten, Europa og Nordamerika.
Thai Airways driver de fleste af sine internationale flyvninger inden for Asien, Australien og Europa. Deres mest populære ruter er til byerne Singapore, Kuala Lumpur, Siem Reap, Hongkong og Phnom Penh.
Thai Airways har også populære ruter i Europa, herunder København, Stockholm, Paris, London, Rom, Madrid, Bruxelles, München og Frankfurt, som typisk flyves fra Boeing 777-300.
Foto: Thai Airways
In-Flight Services
Thai Airways International tilbyder gratis mad og et udvalg af drikkevarer, herunder læskedrikke, juice og alkohol ombord på sine fly. Alle fly tilbyder også en bred vifte af underholdningsmuligheder, alt lige fra de nyeste film, musik og spil til en række aviser og deres eget in-flight magasin, Sawasdee.
Thair Airways priser og anmeldelser
Thai Airways International er blandt top tre i Asien og top ti i verden ifølge Skytrax. Skytrax vurderer og kårer hvert år verdens flyselskaber baseret på bl.a. siddekomfort, service, underholdning ombord på flyet, mad, og den overordnet værdi for penge.
Thai Airways International har med udgangspunkt i flypassagernes anmeldelser fået 7 ud af 10 stjerner.
Sidste år blev Thai Airways International kåret verdens bedste økonomiklasse af skytrax med prisen "World's Best Economy Class Airlines 2018".
Over hvert fjerde fly med Thai Airways International forsinket
Når det kommer til at ankomme til tiden, ja så halter det thailandske flyselskab en smule bagefter. Vi har hos Flypenge lavet en oversigt over punktligheden af 19 udvalgte flyselskaber med flest passagerer i Københavns Lufthavn.
Ifølge denne oversigt placerer Thai Airways International på en 13. plads med 27,15% forsinkelser. Det svarer til, at over hvert fjerde fly med Thai Airways International er forsinket.
Se hvilket flyselskab som indtog førstepladsen over de mest punktlige flyselskaber i 2018.