Hvordan er Lufthansas flyvninger blevet påvirket af rejseforstyrrelser?
Lufthansa har erkendt, at det har kæmpet for at klare stigningen i passagertallet i et undskyldende brev til kunderne. I brevet, der blev udsendt tirsdag d. 28. juni, forklarer koncernchef Carsten Spohr fra Lufthansa Group, at den nuværende genopblomstring påvirker det produkt, som man i øjeblikket leverer til kunderne. "Opstigningen af det komplekse lufttransportsystem fra næsten nul til nu næsten 90 procent fortsætter tydeligvis ikke med den pålidelighed, robusthed og punktlighed, som vi gerne vil tilbyde dig igen," skrev selskabet. Brevet anerkender, at situationen næppe vil forbedre sig i de kommende måneder - en sjælden ærlighed fra et flyselskab. "Der mangler stadig for mange medarbejdere og ressourcer, ikke kun hos vores infrastrukturpartnere, men også i nogle områder i vores virksomhed,” skriver Carsten Spohr i brevet. Under pandemien gik omkring 2,3 millioner arbejdspladser tabt i luftfartssektoren, hvor ground handling og security var værst ramt. Det har været svært at finde nyt personale, der er afskrækket af lave lønninger og lange arbejdstider. Carsten Spohr mener først, at der er kommet mere stabilitet i driften i den kommende vinter.Hvilke Lufthansa-flyvninger er blevet annulleret denne sommer?
Flyselskabet tilføjede, at mens de rekrutterer nyt personale, vil den stabiliserende effekt først kunne ses denne vinter. - Realistisk set vil vi uheldigvis næppe være i stand til at skabe forbedringer på kort sigt i denne sommer, siger Detlev Kayser, medlem af Lufthansas bestyrelse, til Die Welt. I mellemtiden planlægger selskabet allerede nu at annullere mere end 3.000 flyvninger denne sommer. I brevet tilføjede Lufthansa, at krigen i Ukraine har øget presset på industrien og det tilgængelige luftrum i Europa. Det har ført til ”massive flaskehalse” i luftrummet og dermed, desværre, til yderligere flyforsinkelser." Lufthansa er medlem af Star Alliance, som er verdens største samarbejde mellem flyselskaber fra hele verden. Lufthansa koncernen ejer også Eurowings, Austrian Airlines, Swiss og Brussels Airlines. I sidste uge aflyste Lufthansa endnu 2.200 afgange fra Frankfurt og München i hen over sommeren. Fra den 1. august og indtil udgangen af oktober vil SWISS aflyse 676 af i alt 31.414 flyvninger. Det tal dækker cirka to procent af deres nuværende sommertrafikprogram, der allerede er blevet tilpasset én gang.Hvordan vil flyvninger blive påvirket i 2023?
Det tyske flyselskab sagde, at de inden sommeren 2023 "forventer at have et meget mere pålideligt lufttransportsystem på verdensplan." "Vi styrker og moderniserer vores flåder yderligere med omkring 50 nye Airbus A350, Boeing 787 og Boeing 777-9 langdistancefly og mere end 60 nye Airbus A320/321 alene i løbet af de næste tre år," skrev selskabet. Lufthansa sagde, at det også håbede, at kunderne forstår de vanskeligheder, som industrien står over for. “Vi takker dig for din loyalitet; og vi håber, at vi også kan regne med din forståelse, hvis din rejse ikke går helt som forventet eller planlagt." Lufthansa vil sandsynligvis opbygge loyalitet over for kunderne ved at være ærlig. Det er afgørende i en tid, hvor flyselskaber kæmper for at vinde tillid tilbage.Vil Europas lufthavnskaos fortsætte denne sommer?
Luftfartsindustrien kæmper med en pludselig stigning i efterspørgslen efter ophævelsen af rejserestriktioner i de fleste lande. Stigningen i passagerer rammer sammen med mangel på både flyselskabs- og lufthavnspersonale efter af COVID-pandemien. Indtil videre er flere flyselskaber blevet tvunget til at annullere flyvninger i sommeren, herunder BA og easyJet. Hundredvis af British Airways (BA) ansatte i Heathrow lufthavn har meddelt, at de vil strejke denne sommer på grund af lav løn. Ryanairs kabinepersonale strejkede i sidste uge i Spanien, Portugal og Italien i tre dage fra den 30. juni til den 2. juli, mens EasyJets personal i Spanien annoncerede strejke i juli.Flere strejker venter i juli
Fælles for selskabernes personale er at de vil have bedre arbejdsforhold og løn. Det er den høje inflation, der har fået kabinepersonalet til at forlange højere lønninger. Både Ryanair og EasyJet planlægger flere strejker i den kommende måned. Dette vil påvirke flyvninger på ti steder i hele Spanien; Madrid, Malaga, Barcelona, Alicante, Sevilla, Palma, Valencia, Girona, Santiago de Compostela og Ibiza. EasyJets besætning i Spanien vil også strejke i ni dage i juli. De begynder strejken denne uge mellem den 1. og 3. juli. EasyJets kabine personale i Spanien vil også strejke mellem den 15. og 17. juli og mellem den 29. og 31. juli. Fly fra lufthavnene Barcelona, Malaga og Palma vil blive påvirket. Passagerer vil blive informeret, hvis deres fly bliver aflyst. Ifølge Ryanair ramte sidste uges strejke mindre end 2 procent af 9.000 flyvninger. Passagerer har også oplevet kilometerlange køer i lufthavne og lange forsinkelser. Det gælder også her i Danmark. Læs også om Køkaos i Europas lufthavne: sådan forbereder du dig.Du kan have ret til kompensation for din aflyste flyrejse med Lufthansa
Er din flyrejse med Lufthansa blevet annulleret? Så kan du have krav på op til 4.500 kr. i erstatning og kompensation pr. pasager, hvis flyselskabet varsler aflysningen mindre end 14 dage før den planlagte afgang. Du kan selv søge erstatning for forsinket eller aflyst fly direkte hos Lufthansa, men proceduren kan godt være lidt bøvlet og tidskrævende. Vi tilbyder derfor, at håndtere hele sagen for dig. Du skal intet betale – vi tager blot en mindre andel af det beløb vi ender med at skaffe i erstatning eller kompensation til dig. Ifølge EU-forordning 261/2004 kan en person kræve erstatning på op til 4.500 kr. for forsinkede eller aflyste flyvninger. Du kan kræve erstatning 3 år tilbage for forsinkede og annullerede flyvninger.
Hos Flypenge er vi eksperter i dine rettigheder som flyrejsende. Som en del af Hornskov Vindberg har Flypenge mange års erfaring med håndtering af inddrivelse af penge, både i og uden for retten. Du kan udfylde dine flyoplysninger i vores ansøgningsformular her, og se hvor meget du er berettiget.