Flyforsinkelser og flyaflysninger er skrækscenariet, når man står med kufferten pakket i lufthavnen og er klar til afrejse eller hjemrejse. Det kan være svært at finde et alternativt fly, mad og drikke i lufthavnen er langt fra billigt, og er du strandet i lufthavnen, kan et hotelophold være nødvendigt.
Det er ofte små børn, som rammes hårdest af ventetiden. Derfor kan det også synes uretfærdigt, at børn i flere flyselskabers optik ikke er berettiget kompensation, da deres billetpris indeholder rabatter.
Børn er berettiget kompensation efter samme betingelser som for voksne
Det forholder sig i midlertidigt anderledes. Ifølge Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004 har enhver passager, som er fremmødt til boarding med gyldig reservation, rejselegitimation og visum, ret til kompensation. Et barn er derfor berettiget på lige fod med øvrige passagerer, uanset hvilken pris, der er betalt for barnets rejse.
Ingen kompensation for gratis rejsende passager
Reglerne er meget simple for børn over 2 år. Du skal betale for deres plads, hvilket helt enkelt giver dem ret til kompensation, når flyet er forsinket, aflyst eller overbooket.
Det er mere indviklet, når det drejer sig om børn under 2 år, da de ofte rejser på deres forældres billet. Flyselskabet er ikke forpligtiget til at betale kompensation til passagerer, som rejser gratis. Det er dog sjældent, at spædbørn rejser uden en form for opkrævet gebyr. De fleste flyselskaber kræver gebyr for spædbørn på op til 2 år, selvom de sidder på skødet af en forælder. Mængden af dette beløb er irrelevant. Barnet er berettiget kompensation, så længe der blev opkrævet et gebyr for dets transport.
For kort at opsummere betyder det, at du på vegne at dit barn er i stand til at kræve kompensation i tilfælde af lang forsinkelse, aflysning eller overbookning, såfremt barnet ikke rejste gratis.
Ekstraudgifter skal dækkes af flyselskabet
Flyselskabet, som dig og dit barn var forsinket med, skal yde forplejning i form af måltidskuponer, 2 gratis telefonopkald/e-mail og hotelophold og transport hvis dette var nødvendigt. Retten til forplejning træder i kraft, når flyet har været forsinket i mindst to timer. Er I ikke blevet tilbudt dette, så du kan selv stå for ordningerne, dvs. køb af et måltid, og om nødvendigt et hotelophold. Bare husk at
behold kvitteringerne. Du kan bede flyselskabet om at refundere udgifterne bagefter.
Vær dog opmærksom på, at flyselskabet kun refunderer “rimelige udgifter”. Forvent ikke at de betaler for din tid i lufthavnens spa eller bar. Det er kun fornødne udgifter flyselskabet dækker.
Sådan får du din berettiget kompensation
Hvis din familie er blevet påvirket af en flyforsinkelse eller -aflysning, så kan vi hjælpe dig med at håndhæve dine rettigheder ved det pågældende flyselskab. Ved hjælp af vores
ansøgningsskema kan du i løbet af få minutter se, hvor meget kompensation du har ret til. Du kan kræve kompensation op til tre år efter flyvningen.
Derefter kan du bede os om at kræve kompensation for dig, og vores dygtige juridiske afdeling klarer arbejdet for dig. Flypenge.dk arbejder i henhold til mottoet "no cure, no pay", hvilket betyder, at vi kun tager gebyr, når vi vinder sagen - ellers er tjenesten gratis for dig!
I modsætning til nogle andre portaler opkræver vi ikke yderligere gebyrer, eksempelvis for at tage sagen i retten.
Om EU-lovgivningen 261/2004
I henhold til EU-loven, EF 261/2004, er passagererne beskyttet, hvis deres fly er forsinket, annulleret eller overbooket, og hvis forsinkelsen ikke skyldes "
ekstraordinære omstændigheder" uden for flyselskabets kontrol. Du kan kræve op til 600 € , hvis dit fly var:
- Forsinket i tre timer eller mere
- Flyet blev aflyst, og du ankommer til ankomststedet mere end to timer senere end angivet
- Du er blevet nægtet boarding på grund af et overbooket fly, hvilket resulterer i en forsinkelse på mere end tre timer til ankomststedet
Alle fly fra en EU-lufthavn til en anden er beskyttet under denne lov, mens alle fly med europæiske flyselskaber til eller fra EU-lufthavne til resten af verden er også beskyttet. Passagerer, der rejser fra en EU-lufthavn til steder uden for EU, er også beskyttet, uanset hvilket flyselskab de rejser med. "
Ekstraordinære omstændigheder", der er uden for flyselskabets kontrol, giver ikke ret til kompensation.
Du kan læse mere om dine rettigheder i forbindelse med
flyforsinkelser,
flyaflysninger eller
overbooking i de angivne links.
