Mange ved ikke at dette står med småt.
Mange kender Ryanair som et lavprisselskab med flyvninger, til mange forskellige destinationer. Ryanair er anerkendt af mange og har transporteret flere millioner passagerer de sidste par år. Selvom Ryanair ikke er det flyselskab, der har flest forsinkelser og aflysninger, så er man stadig ikke garanteret, at ankomme til tiden. For ikke mindre end et par måneder siden, var det et krav at man rettede henvendelse direkte til Ryanair først, hvis man oplevede en forsinkelse, aflysning eller blev nægtet boarding på en af deres flyvninger. Kontaktede du ikke Ryanair først og derimod gjorde brug af en repræsentant,
stod det skrevet i deres betingelser, at de ikke var forpligtede til, at udbetale kompensation, hvilket er et urimelige krav at stille overfor passagerer .
Hvilken betydning har dommen for dig.
Den 29. marts 2021 faldt der dom i en sag ved Landsretten, til fordel for alle passagerer. Kort forklaret betyder det for dig, at selvom du indgår en aftale med flyselskabet, når du
køber en flybillet, så må denne aftale ikke stille dig dårligere som forbruger. Da Ryanair stillede urimelige krav til passagerer i sine betingelser, begrænsede de dem til, at der ikke måtte hentes hjælp udefra, mente Landsretten at denne del af Ryanairs betingelser skader forbrugeren, da man fratager dem retten til, at få en repræsentant til at føre sagen.
Vi står altid klar til at hjælpe.
At føre en sag vedr. kompensation kan være en lang og sej kamp. Kender man ikke sine rettigheder, kan man uvilligt acceptere, når flyselskabet ikke mener du er
berettiget til kompensation. Vi hos Flypenge.dk har stor viden og erfaring med opkrævning af kompensation og Ryanair har forsøgt, at begrænse deres kunder ved at stille urimelige krav til passagerer i form af en paragraf i sine betingelser der gør, at passagerer ikke må gøre brug af vores og vores kollegaers ekspertise. Det er heldigvis et overstået kapitel og der foreligger nu en dom, der giver forbrugere ret til at vælge en repræsentant til, at varetage sit krav.
Er du i tvivl om dine rettigheder eller har du oplevet en forsinkelse, aflysning eller er blevet nægtet boarding?
Så sidder vi altid klar til at rådgive dig.
